運營戰(zhàn)略是從初級運營到高級運營的必然過程。

兩天前我和兩兄弟共進晚餐，我談到了“運營策略”。然后其中一位獵頭嘆了口氣：“事實上，阿里的行動非常愚蠢。無論在哪里，無論怎樣，這都是一種操作策略：200減去40?！?/p>

然后我笑了，因為如果有一個“策略”，操作認為甚至練習“滿200減40”，那么他絕對不是一個高級別的操作。

那么今天我們來談談，什么是所謂的“運營戰(zhàn)略”。

策略的定義

該策略實際上指的是一系列對策，這些對策是在相對較長的周期內，或從頭到尾為不同的問題預先指定的，以達到一定的目標，并且在實踐中，根據(jù)策略實際形勢發(fā)展和變化繼續(xù)選擇，調整甚至制定新計劃，以確保通過一系列思考和規(guī)劃方法實現(xiàn)目標。

其中有幾個關鍵字：

　1、過程。

在流程中生成，開發(fā)，選擇和更改策略。

如果策略本身不考慮“過程”中元素的變化，那么它只能被稱為方法，而不是策略。

　2、目標。

該策略基于“目標”來實現(xiàn)配置所需的條件。

如果你只是設計和擴展來做一個動作，那么它不能被稱為策略，而是一種解決方案或手段。

　3、應變。

可以調整戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略基于各種可能的問題和目標實現(xiàn)過程的不同階段。

因此，策略是可變的，需要根據(jù)實際情況進行選擇和更改。

何時制定策略

從活動到公司，使用運營策略。

我們首先說過，對于一項小型活動，互聯(lián)網運營應該在活動策劃的同時完成。

此時的策略主要涉及以下幾個方面：

1、活動的目標是什么？

假設是推動某個項目的銷售。

然后在這個時候開始考慮它，只是為了推動銷售，或者在確保實現(xiàn)收入和利潤的同時推動銷售。

我的朋友之所以認為阿里的操作只知道滿200減40是因為從平臺的角度來看，主要的吸引力是推動商家的銷售和GMV的實現(xiàn)，而不是確保商人的利潤。簡單的完全減少可以同時推動銷售和自來水，然后你應該選擇純粹的全面減少作為主要策略。

但是，從商家的角度來看，如果我不想銷售，不是GMV，而是收入，利潤，甚至是忠誠的客戶，那么降價促銷必須是一個非常小的策略點，更多的策略應該放在如何塑造品牌，如何使品牌高品質和希望為用戶，如何使已經擁有品牌的用戶感到他們快樂。然后需要在品牌建設中制定更詳細的策略。

　2、活動針對誰來展開

該活動針對一組用戶。例如，一個產品可能有1000萬用戶，但在進行活動時，不能為1000萬用戶完成，并且可能是其中的一部分。

還是看看電子商務。

“拉動首次購買”的目標受眾是針對從未購買任何東西的活躍用戶。

“額外回購”的目標受眾針對之前購買過東西的活躍用戶。

“重新激活消費”的目標受眾是針對之前購買過但未在最近期間購買過的用戶。這些用戶可能不活躍甚至丟失。

對于不同的目標受眾，所應用的策略是不同的。

對于第一次購買，有必要達到通過策略激發(fā)用戶購買欲望的目的。因此，可以做的不僅是折扣銷售，而且還決定了愿意付賬的這些用戶的驅動力，因此，您可以看到小產品的功能點設計，如“審判“和”霸主餐“。

對于回購，有必要通過策略實現(xiàn)更頻繁地購買用戶的目的。因此，不是要煽動他們購買的欲望，而是要直接宣傳他們下訂單的沖動。在這個時候，完全減少，折扣和清關更有意義。

對于重新激活，既不是煽動購買也不是增加消費頻率，而是重新吸引消費者對平臺的興趣。在這個時候，它實際上是免費和打折。最好找一個商家來發(fā)布神秘的新產品。直播。

同時，該對象還將決定促銷策略的選擇——在哪里做廣告，促銷的重點是什么，什么樣的文案和切入點使用戶感到有吸引力。

3、活動中出現(xiàn)的問題、現(xiàn)象的對應措施。

對于這些活動，熟悉的兄弟知道它非常強調風險控制策略。

事實上，活躍的老鳥對這些風險控制策略非常謹慎。如果沒有一個，就會發(fā)生一些事情。

例如，獎品被炸毀，服務器刷了，沒有人參加，沒有回應。

這非常尷尬。

策略制定三要素

在戰(zhàn)略方面，實際上有三個重要的事情我們稱之為“因素”。

要素一：對產品、用戶和目標的把握

所有策略都必須適應產品，用戶和目標。沒有最好的策略，只有最適合某個階段，特定時期，產品和某些用戶的策略。

因此，鎖定對象（產品，用戶）和明確目標是制定策略的基礎。

要素二：對方法論的熟悉

方法論決定了戰(zhàn)略的豐富性。

如果我們說戰(zhàn)略最終是一個基于不同情況的一系列方法組合的方框，那么你掌握多少方法就決定了戰(zhàn)略能力的下限。

因此，我兄弟實際上所說的是許多操作員的方法非常奇異，單一方法將導致策略本身的選項減少，并且由此產生的容錯也將減少。對于擁有大量流量的大公司而言，很容易陷入困境。

要素三：對時機的掌控和決策推進的決心

該方法確定下限，時間由時間和決策決定。

例如。

在活動結束后，用戶已經開始通過客戶服務，但你很清楚，活動熱身是為了激發(fā)用戶的注意力和傳播，作為一個發(fā)酵的事件，然后，如果有人與你談話，不要在某些渠道中明確和理解活動。你有什么選擇？

是否有壓力放棄發(fā)酵事件？

仍然堅持自己的觀點，并繼續(xù)讓事件充滿壓力？

事實上，這些決定的結果是不可預測的。只能通過經驗說，我可能有一定比例來掌握這個決定以及會發(fā)生什么。

但如果是你，你會怎么做？畢竟，這決定了整個戰(zhàn)略的上限。

　結語

運營戰(zhàn)略是從初級運營到高級運營的必然過程。

只有從操作方法的持有者，逐漸到制造業(yè)的經營戰(zhàn)略，作為一個經營的職業(yè)，可以說是一個進步。

我今天會談談它?

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