核心指南

1.由于新一輪資本追求，無人便利店有哪些優(yōu)點和缺點？

2.無人便利店能否撼動傳統便利店的地位？

3.無人便利店是否會像一個沒有制造的商店，在一陣紅色之后，它會成為一個閃光燈嗎？

近日，京東與易捷聯合推出首家智能無人便利店落戶天津。在電子商務線開辟了交通上限之后，巨頭們爭取獲得新的交通，商場，超市和便利店等交通門戶成為他們搶劫的焦點。其中，無人便利店的出現，以及京東，騰訊等巨頭公司的趨勢和資金投機。

去年，無人貨架的發(fā)展很熱門。在短短幾個月內，許多初創(chuàng)公司迎來了大規(guī)模的融資。然而，美好的時光并沒有持續(xù)很長時間，他們沖上去沖過去，無人的貨架很快就迎來了寒冷的冬天。關于這個行業(yè)的最新消息是，無人貨架行業(yè)的總裁郭小梅先生和番茄便利的創(chuàng)始人尹志華最近離開了。

雖然去年沒有一家便利店有些熱量，但它已經被無人貨架搶走了風頭。鑒于無人貨架的發(fā)展并不理想，無人便利店今年已經掀起了新的熱點。它能代表新零售的趨勢嗎？沒有一家便利店可以在網上旅行。 “買并買”風暴？

1、為何巨頭們紛紛入局被認為是“小行業(yè)”的無人便利店？

與實體經濟低迷的背景和過去幾年電子商務的影響相比，實體零售額在冬季增長放緩，便利店銷售增長率未受到顯著影響。

小倩指出，2017年便利店增長率達到12％，并連續(xù)第八年保持兩位數的水平。實體零售額中便利店的比例也逐年增加，從2006年的0.5％上升到2017年的0.73％。可以看出，便利店經濟在實體經濟中是一匹黑馬。

便利店經濟的發(fā)展吸引了巨頭的青睞，并開始在這個行業(yè)采取行動。例如，阿里很久以前就開始為社區(qū)商店開展零售業(yè)務，現在推出了天貓商店。京東在線積極打造京東便利店，家電巨頭蘇寧也宣布已進入便利店行業(yè)，并啟動了蘇寧店。雖然他們都有線下便利店，但無人便利店的興起對資本更具吸引力。

2018年，無人便利店似乎很受歡迎，許多創(chuàng)業(yè)公司迎來了資本市場的新一輪融資熱潮。

在2018年3月，無人便利店運營商“Convenience 24”被稱為“便利店24”。完成了數萬美元的Pre-A輪融資，投資者是紅杉資本中國。

2018年6月，無人便利店品牌“EasyGo Future Convenience Store”已完成A輪融資1.2億元。

2018年6月，無人便利品牌“大廈下”完成了數萬美元的A +輪融資。此輪融資由IDG Capital和Innovation Workshop以及遠豪資本和投資共同領導。

在2018年7月，無人便利店運營商< Jin Jiang Convenience Ginger“被授予渤海投資A輪融資。

無人便利店似乎成為新一輪資本搶劫的焦點。使其成為資本市場目標的優(yōu)勢是什么？小倩認為，以下三個因素值得關注。

其一，毛利潤空間大。

雖然便利店的經濟規(guī)模并不占實體經濟的很大份額，但其毛利潤卻很高。數據顯示，便利店行業(yè)的平均毛利率高達30％至40％，利潤率遠高于大商潮及其他大部分零售行業(yè)。類似地，通過操作無人便利店獲得的毛利可以估計為具有這樣的范圍。雖然無人便利店不占優(yōu)勢，但國家如此之大，只要無人便利店運作良好，收入應該是不成問題。

其二，運用場景廣泛，涉及用戶范圍廣。

目前，無人便利店已經開始在社區(qū)，辦公樓和風景名勝區(qū)進行線下運營。在這些領域，不同范圍的用戶參與其中，滿足了用戶的某些需求。對于大型公司而言，使用無人便利店可以讓他們在線訪問新的交通用戶，與他們合作可以打開他們的技術和流量到線下，幫助他們搶占市場。

其三，便利店市場缺口大，需要有新的門店填充需求。

據媒體報道，日本有1.2億人擁有5萬家便利店，美國有3.2億人擁有15萬家便利店，中國擁有14億人口，而5000人需要一家便利店進行保守估算。中國需要28萬家便利店。 。目前，國內市場上的知名便利店只有26,000家，一些未命名的小店可能勉強達到10萬家。可以看出，便利店市場非常大。因此，無人便利店的出現可以在一定程度上填補這一空白。

雖然無人便利店的出現確實可以滿足便利店市場的需求，但在短期內使這個市場在消費市場上獲得巨大的經濟利益仍然是不現實的。

2、無人便利店的哪些問題制約它的長遠發(fā)展？站在資本角度看，投資無人便利店看似前景美好。

從自身優(yōu)勢：方便購物，節(jié)省人工成本，提高運營效率，降低門店價格，采用高科技等?？梢哉f，無人便利店迎合了未來用戶購物的新趨勢，但考慮到現實。因素，無人值守的便利店暫時可能不是中國的主流，小倩認為原因如下：

第一，是技術問題。

目前，離線無人便利店要么掃描二維碼，要么關注公眾號，讓顧客進店購物。這是公眾可以接受的方式。但是，在真正進入后，用戶的購物體驗無法實現。用戶仍需要執(zhí)行一系列結算流程。如果他們遇到很多人，他們可能不得不排隊，這可能與傳統的便利店沒有什么不同。為了實現真正的無人零售，仍然存在許多技術缺陷。

因此。對于無人值守的便利店，仍有許多技術發(fā)展尚不成熟，例如人臉識別，計算機視覺等。這些高科技技術尚未廣泛用于無人值守的便利店。

第二，是成本問題。

無人便利店宣傳消除勞動力成本。畢竟，銷售人員不需要進入商店，但后期運營和維護的成本可能不低。同時，貨物的卸貨涉及貨物的大小，倉儲的大小，當地經銷商的供應，單店服務（理貨，貨架，庫存，入境，清潔）等都無法擺脫勞動力。

這些操作技術無法解決，它們只能依靠勞動力，而不是傳統便利店的店員。因此，可以看出，無人值守便利店的成本可能不會比傳統便利店節(jié)省更多，甚至可能花費更多。

第三，是用戶需求問題。

去過便利店的任何人都知道雖然便利店很小，但是有很多類型。如果您遇到無法找到的產品，可以立即解決。如果將其更改為無人便利店，則可以快速解決。當然，耐心地，你可以慢慢找到它，直到你找到它，但如果你沒有耐心，你可能會覺得你最好去一家傳統的便利店。在無人便利店的價格沒有優(yōu)勢的前提下，一旦用戶體驗不好，對無人值守便利店的需求自然會減少。

第四，是誠信和貨損問題。

在無人看管的便利店里，有人偷東西會更容易嗎？在目前消費者誠信不足的情況下，無人便利店無法防止貨物被盜和泄漏。盡管新的無人商店通過技術阻止了這種現象的逃脫，但仍然發(fā)現它仍然很脆弱。

此前，有媒體報道。在EasyGo商店里，如果兩個人走在一起，其中一個人買了一個產品來清理門，而另一個客戶沒有付錢就拿走了貨物，他們可以借此機會外出。因此，可以看出無人便利店面臨誠實和道德的挑戰(zhàn)。

3、無人便利店能否引領零售新潮流？

目前，無人便利店深受巨頭歡迎。雖然資本的進入可以促進其在這個行業(yè)的發(fā)展，就像無人貨架一樣，但不宜盲目地將鮮花傳播到各地，并以商店數量為市場打下基礎。從技術和運營的結果來看，現階段無人值守便利店的發(fā)展尚不成熟。盡管該技術不斷優(yōu)化和升級，但仍存在許多限制其發(fā)展的問題。

目前，無人便利店只能說是零售經濟中的典范創(chuàng)新。通過新興技術，降低了運營成本，節(jié)省了人員成本。同時，解決了線上和線下零售的痛點。但是，不能說這代表了新零售業(yè)的最佳形式。無人零售提供的服務和消費場景只是新零售形式的補充，但無人便利店所代表的無人零售絕對不是主流。

作者：小錢，互聯網觀察員，數十家技術媒體專欄作家。

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