作為一個新的互動設(shè)計師，如何應(yīng)對大大小小的需求？ （PS：不處理這些需求，老板會處理你）并將需求轉(zhuǎn)化為你的設(shè)計草案結(jié)構(gòu)框架是每個交互設(shè)計師必備的能力之一。本文將簡要介紹如何要求參考國內(nèi)知名APP及其自己的工作實例，方便新手交互設(shè)計人員閱讀參考。

　　一、需求分類

我們首先對收到的要求進行分類，并且必須與產(chǎn)品經(jīng)理一起明確地重復(fù)確認這項工作。我總結(jié)了大約四種類型的要求

需求擴大

外部需求

創(chuàng)新需求

偽需求

　1.1 延展需求

擴展需求是正常工作中最苛刻的任務(wù)。

其主要表現(xiàn)形式是在產(chǎn)品框架下迭代或增加功能設(shè)計。這些要求的重點是它們是現(xiàn)有產(chǎn)品功能的延續(xù)和發(fā)展。例如，網(wǎng)易新聞APP需要添加新的新聞欄目。 ，美國集團APP增加租賃部分等。

處理這些要求的關(guān)鍵是遵循現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)范和指南，所有這些都必須嚴格按照產(chǎn)品框架進行。此時，在處理此類要求時保持設(shè)計一致性尤為重要。

　1.2 外接需求

外部要求在日常工作中也很常見。通常，這些要求存在于大型平臺級或基于工具的產(chǎn)品中。最值得注意的特征是H5頁面經(jīng)常嵌入產(chǎn)品中（PS：并非所有頁面都是H5頁面）。 。

例如，支付寶APP訪問社交安全查詢功能，并指導(dǎo)APP在新應(yīng)用程序中工作。外部要求已集成到產(chǎn)品中，并且不在產(chǎn)品之內(nèi)。它需要現(xiàn)有產(chǎn)品的框架來支持它，但具體的內(nèi)容設(shè)計不必受現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)范的約束。

　1.3.創(chuàng)新需求

創(chuàng)新需求是指需要完全從公司現(xiàn)有產(chǎn)品中實現(xiàn)的新功能（PS：并不意味著市場上沒有相同的競爭產(chǎn)品）。處理這種過程通常是從0到1的過程。不必限于公司現(xiàn)有產(chǎn)品的規(guī)格。不違反互動原則的大膽創(chuàng)新是處理這些需求的重點。

　　1.4 偽需求

偽需求是指表面上看似很高的市場潛力，但不能承受驗證的需要。更典型的偽需求案例是“酒店被改建成書房”，建議有興趣的學生去搜索。

偽需求一般來源于：老板的大腦很熱/客戶說啥啥/用戶反饋建議，前兩個不用說，為什么用戶反饋建議往往是偽需求？因為非做，用戶說永遠不能完全代表我的想法。

因此，在工作中，如果您遇到這三個來源的需求，請務(wù)必多考慮分析并避免做不好的事情。

二、清楚用戶訴求

在對需求進行排序后，應(yīng)從用戶的角度分析需求。

分析的方式可以是我們自問的一系列問題：我們?yōu)槭裁礃拥娜嗽O(shè)計？他們解決了什么樣的需求？他們通常有什么樣的場景？我們設(shè)計的最終目標是什么？ （PS：是為了吸引新用戶或穩(wěn)定現(xiàn)有用戶或增強專家用戶的體驗）

如果我們能夠清楚地思考上述問題，我們也會澄清用戶的需求，然后給我們一個明確的方向。在設(shè)計過程中，將不斷提醒用戶的需求，以防止設(shè)計偏差。

　三、需求分級

在清除用戶的申訴后，下一步是對需求進行評分。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理可能已經(jīng)完成了產(chǎn)品文檔，但是當您遇到不可靠的產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理時，就沒有產(chǎn)品文檔。當你完成后，你會來幫助他。因此，當您執(zhí)行此步驟時，您必須與產(chǎn)品經(jīng)理討論討論，并且您無法完全替換它，以免撕裂它。

評分要求最重要的基礎(chǔ)是：

產(chǎn)品的核心功能（是否符合產(chǎn)品的DNA）;

公司的研發(fā)實力（綜合考慮研發(fā)能力和運營能力）;

產(chǎn)品的形態(tài)等級（當前產(chǎn)品的開發(fā)狀態(tài)），如果您剛剛開始，白色設(shè)計師可以參考相同的競爭產(chǎn)品并與產(chǎn)品經(jīng)理溝通。

　四、需求落地

當完成上述工作時，可以根據(jù)需求級別啟動特定信息組織結(jié)構(gòu)和主要過程。在這里，我們之前處理過的要求將成為信息架構(gòu)圖中的一個分支點，并成為每個流程圖中的一個功能點。

這里需要說明的是，在制作產(chǎn)品流程圖時，必須根據(jù)需求水平對主流程進行排序，然后根據(jù)主流程的每個節(jié)點確定分支流程，并將每個需求處理成不同的流程圖。功能點，相應(yīng)的過程。列出了圖表框架。

如上圖所示，它來自對同事競爭產(chǎn)品的分析。該產(chǎn)品的主要要求是為內(nèi)部同事提供一個社交平臺，以發(fā)布他們的工作狀態(tài)，類似于微信朋友圈，但人群的使用僅限于內(nèi)部員工。

我們可以看到圖片的頂行是產(chǎn)品的主要過程，主過程的第二個節(jié)點“在文本中輸入文字”是主要過程中最關(guān)鍵的節(jié)點。這里我們梳理節(jié)點的分支過程，同事也列出每個分支過程節(jié)點上的功能點，并根據(jù)重要性級別，即上圖右下方顯示的內(nèi)容。

梳理后，這些過程節(jié)點和各種功能點將成為我們設(shè)計草案的一部分，如下所示：

　　五、交互細節(jié)

細節(jié)有所作為。下一步是在設(shè)計過程中設(shè)計每個模塊的細節(jié)，這里不再詳述。

　　六、總結(jié)

以上是總結(jié)我需求的一些經(jīng)驗和經(jīng)驗。我希望對你有用。我將在未來繼續(xù)更新有關(guān)交互式設(shè)計知識的文章。我希望每個人都會更加關(guān)注它！

本文最初由@李小先生發(fā)表。未經(jīng)許可，禁止復(fù)制。

該地圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議

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