發(fā)布時(shí)間:2021-1-7 分類: 行業(yè)資訊
APP運(yùn)營(yíng)商最關(guān)心的是如何拉新,哪些渠道可以拉,忙著尋找資源尋找渠道,拉其他APP合作互相推,為APP做公關(guān)溝通等,但往往不能吃熱豆腐,有些事情需要時(shí)間來弄清楚再行動(dòng),不再緊急......
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APP運(yùn)營(yíng)商最關(guān)心的是如何拉新,哪些渠道可以拉,忙著尋找資源尋找渠道,拉其他APP合作互相推,為APP做公關(guān)溝通等,但往往不能吃熱豆腐,有些東西必須花時(shí)間弄清楚再行動(dòng),不要比匆忙好多了。例如,首先看一下這篇文章,并談?wù)勗诶瓌?dòng)APP之前需要避免的5件事。
一、沒有對(duì)APP做大量測(cè)試,老師在死前并沒有死去
如果APP產(chǎn)品尚未經(jīng)過測(cè)試,它將上線,這相當(dāng)于自殺行為。這絕對(duì)是APP操作禁忌的禁忌!在APP上線之前,應(yīng)該做好測(cè)試以確保APP的質(zhì)量:確認(rèn)APP已經(jīng)達(dá)到了產(chǎn)品經(jīng)理的期望,并且APP已經(jīng)以正確的方式完成了這項(xiàng)工作。事情。
如果您不測(cè)試應(yīng)用程序,新用戶會(huì)來到您的產(chǎn)品并且存在嚴(yán)重錯(cuò)誤,他們將立即離開。
如果您不測(cè)試應(yīng)用程序,則無法發(fā)現(xiàn)APP開發(fā)過程中的一些缺陷,您也無法談?wù)摦a(chǎn)品優(yōu)化。
如果未對(duì)APP進(jìn)行測(cè)試,則可能無法發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的實(shí)際需求或其他需求,這將導(dǎo)致丟失。
“這是一件好事”,這個(gè)應(yīng)用對(duì)我們來說絕對(duì)不陌生。作為微信朋友圈的爆炸性應(yīng)用,它現(xiàn)在處于癱瘓狀態(tài)。用戶的流失是非常嚴(yán)重的,它也被稱為““記住互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語的麻煩。為什么你在爆炸后不再繼續(xù)發(fā)展活力?原因是在上網(wǎng)之前沒有強(qiáng)調(diào)測(cè)試。特別是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,創(chuàng)建彈出式應(yīng)用程序特別容易,但也很難避免短暫的使用。
(此圖片是使用腳注APP制作的)
因?yàn)樵S多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在新的APP營(yíng)銷之前并沒有過多關(guān)注測(cè)試工作,所以爆炸產(chǎn)生了,但是BUG繼續(xù)給團(tuán)隊(duì)帶來很多麻煩。雖然客戶服務(wù)伴隨著笑臉并向用戶解釋,但程序的另一方加班并不斷改變BUG,非常尷尬。
關(guān)于APP測(cè)試,讓團(tuán)隊(duì)參與APP測(cè)試。首先,我們必須通過自己的水平才能推出我們的產(chǎn)品。此外,最好找一個(gè)專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)或測(cè)試工具來改進(jìn),提高效率,并讓專業(yè)人士做專業(yè)的事情來達(dá)到最佳的測(cè)試結(jié)果。
二、沒有培養(yǎng)APP的種子用戶
APP從0到10,000用戶的冷啟動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中談到的話題。似乎一定數(shù)量的種子用戶的積累已經(jīng)成為每個(gè)產(chǎn)品操作的問題。為什么APP產(chǎn)品培育種子用戶如此重要?有些人會(huì)說APP產(chǎn)品的第一階段運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是吸引第一批用戶并開始與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立障礙。但是,這個(gè)想法顯然是錯(cuò)誤的,并且種子用戶不等于初始用戶。
《從零開始做運(yùn)營(yíng)》的作者張亮對(duì)種子用戶有一個(gè)答案:
1.“種子用戶是第一批用戶。他們?yōu)楫a(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。您的產(chǎn)品中會(huì)有哪些用戶?種子使用者是決定性因素。 ”的
“種子使用者所感受到的好與壞將形成一種口碑。 ”的
3.“種子用戶將更積極地參與產(chǎn)品的構(gòu)建,包括產(chǎn)品開發(fā)和功能建議。如果可以快速仔細(xì)地分析種子用戶給出的建議,那么該產(chǎn)品將非常有用。 ”的
從這三個(gè)句子中,我們可以總結(jié)出種子用戶的特征:
他們的痛點(diǎn)與產(chǎn)品要求高度一致,普通用戶更加強(qiáng)烈。
他們敢于使用新的APP產(chǎn)品,即使他們知道這款應(yīng)用并不完美。
他們非常愿意為產(chǎn)品提供反饋和建議。
它們將影響產(chǎn)品的未來發(fā)展方向。
說到這里,你可以分享關(guān)于種子用戶的一個(gè)小故事:
幾乎所有了解它的種子用戶都來自IT創(chuàng)業(yè)圈,還有許多媒體人或行業(yè)評(píng)論員,所有這些都反映了這個(gè)知識(shí)共享圈的專業(yè)性。知道創(chuàng)始人周遠(yuǎn)首先采用了“熟人策略”,用邀請(qǐng)碼發(fā)送電子郵件邀請(qǐng)朋友。在2010年推出前的兩周內(nèi),邀請(qǐng)了約200名用戶。在這個(gè)階段,外界很難獲得邀請(qǐng)碼,因此在初始階段幾乎完全關(guān)閉了運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
(了解員工00周)
當(dāng)知道的用戶數(shù)量達(dá)到2,000時(shí),有許多來自IT界的高質(zhì)量問題和答案,如李開復(fù)和雷軍。由于社區(qū)的純潔性,他們也受到很好的保護(hù)。 。他們?cè)敢庹疹櫵J走x的聲音平臺(tái)。了解到,在開發(fā)的前兩年,使用邀請(qǐng)碼注冊(cè)已被用來維護(hù)社區(qū)的專業(yè)性,從而形成第一批種子用戶。直到2013年3月,它才完全開放注冊(cè),它在越來越廣泛的主題領(lǐng)域取得了更大的發(fā)展。
知道花了兩年時(shí)間來積累種子用戶,其產(chǎn)品的活力現(xiàn)在顯而易見。當(dāng)我們運(yùn)行產(chǎn)品時(shí),我們應(yīng)該放慢速度并思考我們想要的東西。 APP產(chǎn)品的第一階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不是大力拉動(dòng)新的,而是積累種子用戶,并發(fā)揮種子用戶的作用來改進(jìn)產(chǎn)品,以避免在大量新用戶之后可能出現(xiàn)的問題洪水。
三、沒有對(duì)APP做過產(chǎn)品調(diào)研分析
什么是產(chǎn)品研究?它是對(duì)APP運(yùn)營(yíng)的全面調(diào)查和分析,包括APP目標(biāo)用戶,使用場(chǎng)景,市場(chǎng)需求,產(chǎn)品形式,行業(yè)現(xiàn)狀分析,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析,自身產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析,新機(jī)遇。等待。為什么在推廣APP之前進(jìn)行產(chǎn)品研究和分析?每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都基于您的游戲并導(dǎo)致APP的新過程。
目標(biāo)用戶:我不知道目標(biāo)用戶是誰,還想讓APP新增?我們知道目標(biāo)用戶是誰,他們喜歡他們的位置,我們喜歡什么,我們知道如何找到他們以及如何聯(lián)系他們。
使用場(chǎng)景:了解我們APP產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,這將有助于我們?cè)谛碌臅r(shí)候通過什么樣的場(chǎng)景復(fù)制來吸引目標(biāo)用戶。例如,活動(dòng)和框是SAAS工具,它們幫助APP等應(yīng)用程序通過SDK的嵌入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)操作中的精確活動(dòng)。然后,當(dāng)拉出新的應(yīng)用程序時(shí),盡可能顯示APP實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用程序。
市場(chǎng)需求:由于這種市場(chǎng)需求,我們的目標(biāo)用戶需要我們的應(yīng)用程序。像莫莫這樣的社交應(yīng)用,削減了很多單身男女現(xiàn)在想要“去眩光”,但不知道如何擴(kuò)大社交圈的需求,解決青年男女的奇怪社會(huì)問題。
產(chǎn)品形式:《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)之道》中提到:產(chǎn)品形式?jīng)Q定了操作模式,不同類別的產(chǎn)品形式完全不同。因此,操作要求也不同。這里沒有太多詳細(xì)說明,有興趣的人可以查看這本書。
分析行業(yè)現(xiàn)狀:對(duì)于新APP行業(yè)要做,做一個(gè)縱向分析。當(dāng)你是新手時(shí),這可以成為目標(biāo),你對(duì)行業(yè)了解得很好,無論是BD業(yè)務(wù)還是新媒體運(yùn)營(yíng),當(dāng)你說出來時(shí),你可以創(chuàng)造你的專業(yè)精神。
自我產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)分析和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析:要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,促銷渠道和策略的優(yōu)缺點(diǎn),我們還可以選擇高質(zhì)量的促銷渠道,并確定自我應(yīng)用和自我應(yīng)用之間的突破。比賽APP。做有效拉新。
說了這么多分之后,仍然有必要在強(qiáng)調(diào)大力拉動(dòng)新方面之前澄清各方面的情況,這樣在做新APP時(shí)就不會(huì)盲目,高效,準(zhǔn)確。
四、沒有對(duì)APP進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)
想象一下,如果你要參加一個(gè)高級(jí)別的舞會(huì),你不必打扮得很好,你絕對(duì)不會(huì)被看到,也許你會(huì)被視為服務(wù)員!對(duì)于APP產(chǎn)品,沒有經(jīng)過優(yōu)化和改進(jìn)的APP。在新用戶也可能被用戶拒絕后,因?yàn)槟漠a(chǎn)品不夠好,然后放棄了您的應(yīng)用,這是不值得的。
如何優(yōu)化和改進(jìn)自己的APP?事實(shí)上,前三點(diǎn)是APP不斷優(yōu)化和改進(jìn)的方法:
1.在APP測(cè)試過程中,發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤和不平滑的體驗(yàn),可以立即修改錯(cuò)誤并改善用戶體驗(yàn);
2.種子用戶可以為您提供產(chǎn)品評(píng)論的反饋并提供優(yōu)化建議;
3.在分析其產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)分析優(yōu)化方案。
無論功能或用戶體驗(yàn)如何,都需要不斷優(yōu)化APP產(chǎn)品以進(jìn)行跟進(jìn)。我們經(jīng)常更新APP商店提示的應(yīng)用中的紅點(diǎn)。單擊下面的詳細(xì)信息以查看BUG是否已修復(fù)。更新功能點(diǎn)等等。
例如,在上圖中,豆瓣添加了5個(gè)新功能并進(jìn)行了優(yōu)化;而宜家商店只優(yōu)化性能,列表是修復(fù)錯(cuò)誤。即使長(zhǎng)時(shí)間上線的APP不斷優(yōu)化體驗(yàn)并提高使用價(jià)值,最好在進(jìn)行大力推廣之前減少損失并避免錯(cuò)誤。
五、運(yùn)營(yíng)推廣人員沒有深度體驗(yàn)APP
有很多APP運(yùn)營(yíng)商,他們有6個(gè)應(yīng)用程序,他們甚至可以稱他們?yōu)锳PP應(yīng)用程序。因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中,有必要深入到這個(gè)行業(yè)。經(jīng)營(yíng)購(gòu)物APP,淘寶京東天貓唯品會(huì)手機(jī),美國(guó),蘇寧,國(guó)美,蘑菇街,美麗說,市場(chǎng)上有貨......應(yīng)該快速爆破手機(jī)。
不僅如此,它還非常熟悉自己的APP。即使它是一個(gè)小型登錄活動(dòng),它也可以分析它是連續(xù)登錄還是累積登錄。不同的登錄方法具有不同的操作目的。例如,連續(xù)登錄是為了改善APP的DAU(每日注冊(cè)是為了增加APP的保留率并保持用戶的保留。
如果操作和推廣人員沒有自己的APP相關(guān)產(chǎn)品的深入體驗(yàn),分析他們自己的APP的關(guān)鍵字是很重要的。在推廣時(shí)很容易說什么,沒有焦點(diǎn),新用戶不一定準(zhǔn)確。相反,它會(huì)浪費(fèi)一些力量。
在應(yīng)用APP之前的一些必要準(zhǔn)備可能超過這5個(gè)點(diǎn)。還有其他預(yù)防措施。您可以在消息區(qū)域告訴我們的操作員,讓每個(gè)人都能看到您對(duì)APP操作的見解。
如果您熟悉小型登錄活動(dòng),則可以分析它是連續(xù)注冊(cè)還是累積登錄。不同的登錄方法有不同的操作目的,
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