諸葛君說“黑色星期五”，

“黑色星期五”為北美消費者帶來了數(shù)十年“愉快和滿足”的購物體驗。進入新世紀的第二個十年后，黑色星期五在商場購物的人數(shù)近年來一直在增加。一直在減少。有人認為“黑色星期五”即將瀕臨死亡，甚至黑色星期五作為美國消費者的傳統(tǒng)將不復(fù)存在，但隨著電子商務(wù)的興起，亞馬遜和eBay電子商務(wù)中的“黑五”消費狂潮逐漸占領(lǐng)了年輕的消費市場。

今天，諸葛鈞翻譯了Leanplum和Branding_Brand聯(lián)合發(fā)布的一份新的Black Five數(shù)據(jù)報告，可能會給你一些有趣的發(fā)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)來源：

在線購物者及其購買計劃期間1000“黑五”。

3億+“黑五”移動數(shù)據(jù)設(shè)備，包括推送通知（推送），交易，用戶使用該應(yīng)用程序的時間長度。

1,65％VS 35％

根據(jù)調(diào)查，65％的購物者計劃用手機購物; 35％的購物者將在PC上購物。

手機數(shù)量逐年增加，但尚未成為用戶下訂單的首選方式。對于商家而言，沒有比通過移動應(yīng)用更好的方式來提高購物者忠誠度。通過深層鏈接，用戶可以直接通過移動搜索在應(yīng)用商店中下載應(yīng)用。移動應(yīng)用程序提供更直觀的體驗。數(shù)據(jù)顯示，移動應(yīng)用的用戶比移動網(wǎng)絡(luò)用戶更忠誠，用戶在應(yīng)用上花費的時間也是移動的。網(wǎng)站的18倍。

2，2/3用戶更關(guān)注折扣

近2/3的“黑色星期五”購物者，通過應(yīng)用程序了解商家折扣信息并獲得優(yōu)惠券。

如果您有促銷活動，則可以讓用戶知道折扣將在“黑五”期間的“前一期間”預(yù)熱。例如，在開始銷售產(chǎn)品之前每周發(fā)送一封電子郵件，然后在前一天通過應(yīng)用網(wǎng)站再次發(fā)送，并發(fā)送推送通知。

3,50％的用戶表示愿意接受PUSH

雖然只有平均40％的用戶選擇啟用推送通知，但有一半的消費者表示他們可能會通過通知來了解“黑五”促銷和商品。

這是推動用戶提前接收“黑五相關(guān)促銷信息”的推送通知的好機會，然后當(dāng)用戶下次登錄時，當(dāng)他們收到喜歡的項目時，他們將被打折。將其添加到購物車或愿望清單中，這種給用戶選擇“消息接收”的方式將為在線用戶提供更獨特的在線促銷信息。

4,55％23％25％，老梅更喜歡EDM

55％的“黑五”購物者表示，通過電子郵件收到有關(guān)“黑五信息”的消息會影響他們的購買決定，其次是網(wǎng)站新聞的25％，23％更喜歡推送通知。 。

推送和電子郵件的強大功能意味著品牌可以覆蓋應(yīng)用或網(wǎng)站之外的用戶。另一方面，一旦購物者打開應(yīng)用程序，現(xiàn)場消息就可以為用戶服務(wù)。

5.超過70％的消費者使用應(yīng)用程序，因為他們討厭排隊

除純粹的購買行為外，該應(yīng)用在整個購買渠道中扮演著重要角色。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63％的購物者使用該應(yīng)用程序是因為他們討厭商店排長隊，另有58％的人完成應(yīng)用程序的價格，另有45％的消費者下載優(yōu)惠券。

為了增強購物行為中每個步驟的保留（查看產(chǎn)品，價格比較，比較產(chǎn)品，查看產(chǎn)品評論），您可以在更容易查找和查看的位置設(shè)計用戶評論或價格比較指南;此外，由于許多用戶處于離線狀態(tài)在實體店中選擇手機結(jié)賬，您可以通過藍牙跟蹤位置并找到被忽略的區(qū)域。

6.亞馬遜，eBay和其他綜合電子商務(wù)更受歡迎

在“黑五”期間，購物者最有可能轉(zhuǎn)向在線應(yīng)用，其次是折扣店和線下商店。

如果您的公司（北美）仍然對開發(fā)應(yīng)用程序猶豫不決，那么數(shù)據(jù)證實該應(yīng)用程序是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力。

7，比平常多，活躍2.6次

在此期間，“黑五”，購物者頻繁與產(chǎn)品推送/電臺信息互動的次數(shù)增加2.6倍。

通常星期五，即使應(yīng)用程序增加了發(fā)送的PUSH數(shù)量，它也不一定帶來更多的開放時間，但在“黑色星期五”，打開推送通知的用戶是工作日的2.6倍，這足以證明觸摸的準確性和效率。 。

當(dāng)購物者返回應(yīng)用程序下訂單時，很容易完成無縫對接過程。以下是要強調(diào)的幾點：

&公牛;為用戶提供登錄選項，以存儲上次結(jié)賬時的信息

&公牛;如果流程很長，請?zhí)砑舆M度條

&公牛;使用數(shù)字錢包/Apple支付簡化付款

&公牛;測試所有新變化并優(yōu)化它們

8，游戲，新聞，健身產(chǎn)品，黑五期間的開放率更高

零售業(yè)并不是黑色星期五出現(xiàn)的唯一高峰垂直行業(yè)。事實上，手機游戲，新聞和健身應(yīng)用也有類似的改進。

也許有一天，“黑色星期五”將真正消失或被另一種消費模式所取代。即使是網(wǎng)上購物也會逐漸失去色彩，成為其他消費和交易的一種形式。這些將是歷史發(fā)展的必然趨勢，無法彌補，只能順應(yīng)潮流。

購物已經(jīng)從過去的產(chǎn)品，社區(qū)和服務(wù)，消費者文化和多層次需求中擴展開來。便利的物流和低廉的價格可能不再是消費者的寵兒。人們需要采用新的銷售模式來感受商品的溫度，并欣賞購物的樂趣。

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