不久前，亞馬遜推出了智能購(gòu)物車“DashCarts”，這讓無(wú)人零售再次成為大眾討論的焦點(diǎn)

以免被計(jì)時(shí)

DashCarts采用“條碼掃描重力感應(yīng)”的識(shí)別方式，有人認(rèn)為宣告了以AmazonGo為代表的機(jī)器視覺(jué)路線的失敗。其實(shí)不是。畢竟，亞馬遜越來(lái)越開放了。今年年初，第一家AmazonGoGrocery門店總面積約966平方米，可容納近5000種商品，幾乎是AmazonGo的10倍，證明了技術(shù)的飛躍和商業(yè)化的成熟。DashCarts更像是技術(shù)成熟后的商業(yè)考量，使用不同的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)適應(yīng)各種場(chǎng)景下的不同需求。

其實(shí)全球第一家純視覺(jué)無(wú)人店并不是AmazonGo，而是由2017年AI零售技術(shù)提供的商視達(dá)Sandstar和海航酷店聯(lián)合打造。當(dāng)時(shí)中國(guó)掀起了無(wú)人零售的狂潮，追逐市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。每個(gè)人都在努力獲得更多的融資籌碼和品牌曝光。熱錢的涌入，讓競(jìng)爭(zhēng)像燒火的食用油一樣激烈。但是，在亂花錢的表象下，有很多劣幣驅(qū)逐良幣，幫助年輕人的故事。在這樣浮躁的環(huán)境下，企業(yè)很難靜下心來(lái)打磨技術(shù)和產(chǎn)品。

如今投機(jī)者隨風(fēng)而散，賽道上真正注重技術(shù)和商業(yè)價(jià)值的孤家寡人屈指可數(shù)。他們堅(jiān)信，AI可以極大地賦能傳統(tǒng)零售業(yè)。剛剛獲得新一輪融資的Sandstar就是其中之一。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)。

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情對(duì)很多行業(yè)造成了很大的沖擊。然而，對(duì)于無(wú)人零售來(lái)說(shuō)，這也帶來(lái)了需求和機(jī)遇。為了防止疫情進(jìn)一步蔓延，各國(guó)都在不遺余力地減少人際社交接觸，這無(wú)形中催生了無(wú)人零售和無(wú)接觸購(gòu)物的巨大需求。

以智能集裝箱為例，從存量市場(chǎng)來(lái)看，目前我國(guó)約有50萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，未來(lái)完全可以被用戶體驗(yàn)更好的智能集裝箱所取代。增量市場(chǎng)更值得期待，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)400億元。

根據(jù)智研，整理的數(shù)據(jù)，與智能售貨機(jī)發(fā)達(dá)的日本、美國(guó)相比，我國(guó)智能售貨機(jī)的市場(chǎng)滲透率、利用率和功能服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。日本每25人擁有一臺(tái)自助售貨機(jī)，年人均消費(fèi)2270元。美國(guó)每48人擁有一臺(tái)，消費(fèi)金額910元，而中國(guó)7277人才擁有一臺(tái)機(jī)器，人均消費(fèi)僅為5元，仍有巨大的增長(zhǎng)空間。

疫情下的短期需求為無(wú)人零售解決方案提供商在實(shí)戰(zhàn)中的實(shí)踐創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，也在一定程度上培養(yǎng)了用戶習(xí)慣。這肯定有利于無(wú)人零售技術(shù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，大大推進(jìn)無(wú)人零售市場(chǎng)的爆發(fā)。綜上所述，我們有理由相信無(wú)人零售正在迎來(lái)它最好的時(shí)代。

無(wú)人零售之路

成立于2016年底的視達(dá)Sandstar是中國(guó)最早的無(wú)人零售技術(shù)解決方案提供商之一。當(dāng)它成立的時(shí)候，它用YITunnel這個(gè)名字把技術(shù)和商業(yè)聯(lián)系起來(lái)。近日，視達(dá)Sandstar宣布獲得數(shù)億元的B系列融資，投資方為泰國(guó)領(lǐng)先電信企業(yè)、泰國(guó)正大集團(tuán)子公司TrueCorporation數(shù)字分公司truetric Group(TDG)此前，公司還獲得BV 百度創(chuàng)投、昆仲資本、峰尚資本、國(guó)鵬資本和墨白Capital的投資。

經(jīng)過(guò)三年的大浪淘沙，視達(dá)Sandstar能夠一路走到現(xiàn)在，成為國(guó)內(nèi)無(wú)人零售賽道的領(lǐng)頭羊，與其對(duì)無(wú)人零售本質(zhì)的深刻理解密不可分。

在創(chuàng)始人吳一黎，看來(lái)，無(wú)人零售的重點(diǎn)不是無(wú)人化，而是能否通過(guò)技術(shù)手段幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效?！盁o(wú)名小卒”只是零售終端數(shù)字化升級(jí)到一定程度后的自然外在表現(xiàn)。

無(wú)人零售興起之初，技術(shù)路線之爭(zhēng)：RFID、重力感應(yīng)、靜態(tài)識(shí)別、動(dòng)態(tài)識(shí)別，這是最好的技術(shù)方案。其實(shí)只要認(rèn)清無(wú)人零售的本質(zhì)，答案就很明顯：雖然RFID、重力感應(yīng)、靜態(tài)識(shí)別在一定條件下可以完成無(wú)人結(jié)算，但數(shù)據(jù)采集的粒度遠(yuǎn)小于動(dòng)態(tài)識(shí)別，在成本上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和降本增效的角度來(lái)看，動(dòng)態(tài)識(shí)別自然是更好的選擇。視達(dá)的桑迪之星從正確的方向出發(fā)。

遵循這個(gè)思路，無(wú)人零售技術(shù)的本質(zhì)是什么？通過(guò)人臉識(shí)別和商品識(shí)別算法，將人貨場(chǎng)里的“人”和“貨”在線化、數(shù)字化，從而更好地匹配。基于這個(gè)價(jià)值點(diǎn)，無(wú)人零售技術(shù)被廣泛應(yīng)用，不僅限于智能集裝箱和無(wú)人便利店。未來(lái)在消費(fèi)者畫像分析、貨架陳列優(yōu)化、智能提醒補(bǔ)貨、產(chǎn)品選擇定價(jià)策略制定等方面還有很多工作要做。

目前，這些應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)。以視達(dá)Sandstar擁有的AI智能集裝箱為例，客戶反饋數(shù)據(jù)證明，智能提醒補(bǔ)貨可以幫助降低40%的補(bǔ)貨成本。同時(shí)，智能集裝箱的分析功能可以幫助優(yōu)化產(chǎn)品選擇、定價(jià)、展示等一系列業(yè)務(wù)策略，從而幫助供應(yīng)商提升30%的銷售業(yè)績(jī)。

由于巨大的想象力，近年來(lái)零售商不斷增加對(duì)人工智能的投資。在埃森哲分析，預(yù)計(jì)2022年全球零售商在人工智能技術(shù)上的支出將達(dá)到50億美元。到2035年，依靠人工智能技術(shù)，零售和批發(fā)的盈利能力將提高60%。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，艾瑞咨詢的一份報(bào)告指出，2019年國(guó)內(nèi)AI零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.5億元。未來(lái)隨著數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施水平、算法精度和穩(wěn)定性的提升、落地效果的打磨和方案成本的優(yōu)化，預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到26.7億元，2018-2022年CAGR將達(dá)到44.6%。預(yù)計(jì)到2022年，零售企業(yè)對(duì)AI技術(shù)的投資將達(dá)到42.6億元，無(wú)人零售技術(shù)解決方案提供商將有機(jī)會(huì)分享大份額。

視達(dá)的“星空藝術(shù)”

未來(lái)是光明的，但道路也是崎嶇的。由于中國(guó)特殊的創(chuàng)業(yè)和資本環(huán)境，誕生了一大批玩家，但真正的技術(shù)水平參差不齊，建立客戶認(rèn)知、培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣需要時(shí)間。在這樣的背景下，視達(dá)的Sandstar開創(chuàng)了一條獨(dú)特的科技出海之路。

創(chuàng)始人吳一黎認(rèn)為，海外便利店市場(chǎng)——，尤其是北美和東南亞，已經(jīng)趨于飽和，對(duì)科技賦能提高經(jīng)營(yíng)效率的需求更強(qiáng)?？蛻舻闹Ц兑庠负湍芰Ω鼜?qiáng)，更寬松的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)公司的成長(zhǎng)非常有利。

因此，在2017年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還很火熱的時(shí)候，吳一黎制定了科技出海戰(zhàn)略。2018年初，他漂洋過(guò)海出席在美國(guó)，舉行的NRF會(huì)議，全面吹響進(jìn)軍海外市場(chǎng)的號(hào)角。如今，視達(dá)星的技術(shù)已經(jīng)登陸全球12個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)了20多家世界500強(qiáng)企業(yè)，其中不乏可口可樂(lè)、利華， 聯(lián)合等大眾，熟悉的國(guó)際巨頭

在海外市場(chǎng)取得巨大成就后，視達(dá)星越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的認(rèn)可，先后與萬(wàn)達(dá)，超市發(fā)、中石化等多家知名企業(yè)達(dá)成合作

視達(dá)Sandstar的成長(zhǎng)路徑無(wú)疑為國(guó)內(nèi)同行提供了一種新的思路，但要付諸實(shí)踐并取得成績(jī)并不容易。無(wú)人零售相關(guān)技術(shù)落地海外最大的痛點(diǎn)是實(shí)施難度大，交付成本高。

眾所周知，零售是一個(gè)極其分散的場(chǎng)景，——家門店分散，行業(yè)分散，區(qū)域分散。不同的行業(yè)和門店有不同的環(huán)境，所以定制化實(shí)施必須雇傭?qū)I(yè)的團(tuán)隊(duì)。即使是同一品牌的店鋪，也往往分散在各個(gè)城市和地區(qū)。光是覆蓋一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)都是不小的挑戰(zhàn)，更不用說(shuō)在全世界制造更多的鮮花了。

為了做好落實(shí)和交付，在2019年完成近1億元人民幣的B輪融資后，視達(dá)Sandstar開始加大海外支持體系建設(shè)力度，同時(shí)打造自己的團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的企業(yè)合作，共建生態(tài)環(huán)境。目前，視達(dá)Sandstar已先后在北京、美國(guó)，設(shè)立分公司，其中美國(guó)分公司還邀請(qǐng)了無(wú)人零售圈資深行業(yè)專家MikeKiser擔(dān)任總經(jīng)理。

在加入視達(dá)，的Sandstar之前，MikeKiser在零售銷售和運(yùn)營(yíng)方面有32年的經(jīng)驗(yàn)。他曾是美國(guó)，最大的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商食堂的首席執(zhí)行官，也是CMO人和財(cái)富500強(qiáng)公司康柏集團(tuán)的董事會(huì)成員。此外，MikeKiser曾是北美自助行業(yè)協(xié)會(huì)的董事會(huì)成員。

視達(dá)的Sandstar在海外市場(chǎng)取得如此突出的成績(jī)，得益于其國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)基因。核心成員多有海外留學(xué)經(jīng)歷或在財(cái)富500強(qiáng)外企工作經(jīng)歷。

新的旅程

正是卓越的業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)給了資本和市場(chǎng)足夠的信心。

視達(dá)， sandstar的最新投資者TDG是泰國(guó)正大集團(tuán)旗下true corporation(泰國(guó)電信和數(shù)字服務(wù)提供商)的子公司。是東南亞，最具實(shí)力的B端綜合數(shù)字服務(wù)提供商之一，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵙π酆?、資源積累廣泛。

據(jù)報(bào)道，在達(dá)成這一戰(zhàn)略合作之前，視達(dá)已經(jīng)與TDG的正大集團(tuán)合作了2年多。在兩年的合作中，視達(dá)不斷打磨市場(chǎng)領(lǐng)先的無(wú)人零售技術(shù)，不斷更新迭代產(chǎn)品，積累了越來(lái)越多的客戶資源，展現(xiàn)了作為一家不斷拼搏創(chuàng)新的科技公司的特質(zhì)。

與正大集團(tuán)、TDG建立的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，也將為視達(dá)在AI零售領(lǐng)域提供豐富的市場(chǎng)支持，進(jìn)一步確立視達(dá)在全球AI零售行業(yè)的領(lǐng)先地位。

可以預(yù)見，隨著新一輪融資的到位，彈藥充足的視達(dá)， Sandstar將充分利用當(dāng)前的特殊機(jī)遇，加速在全球的市場(chǎng)布局。

無(wú)人零售正在迎來(lái)它最好的時(shí)代，視達(dá)Sandstar也將迎來(lái)它最好的時(shí)代。

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