8月28日，國(guó)際權(quán)威金融機(jī)構(gòu)《TheAsianBanker》(亞洲銀行家)正式公布2020年中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)名單。憑借智能語(yǔ)音機(jī)器人在零售金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和卓越成就，容聯(lián)云通信攜手服務(wù)客戶廣發(fā)銀行，榮獲2020年亞洲銀行家“中國(guó)\"最佳生產(chǎn)力、效率和自動(dòng)化獎(jiǎng)”。

面對(duì)AI與金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的日益融合，以及在智能交互場(chǎng)景中應(yīng)用的不斷深化。容聯(lián)始終以科技為基石，以提升金融企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率為目標(biāo)，結(jié)合金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，不斷打磨具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化的智能通信產(chǎn)品，快速支持金融企業(yè)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)體系的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，打通服務(wù)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)三大環(huán)節(jié)。

《亞洲銀行家》是一家總部位于新加坡的國(guó)際權(quán)威金融機(jī)構(gòu)，其針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)的系列評(píng)選以參與流程和標(biāo)準(zhǔn)極其嚴(yán)格、含金量極高而著稱，堪稱亞太地區(qū)金融界的“奧斯卡”。此次，我們與服務(wù)客戶一起榮獲“中國(guó)\"最佳生產(chǎn)力、效率和自動(dòng)化獎(jiǎng)”，不僅證明了容聯(lián)，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)力，也充分體現(xiàn)了容聯(lián)服務(wù)客戶的卓越成就

容聯(lián)智能語(yǔ)音機(jī)器人可以借助AI幫助金融機(jī)構(gòu)全面提升營(yíng)銷和服務(wù)效率，打造智能服務(wù)和營(yíng)銷新生態(tài)。涵蓋斷點(diǎn)營(yíng)銷、小賬單分期、新賬戶旅程、用戶激活、收款、回訪、客服、驗(yàn)電等多個(gè)金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景。節(jié)約金融企業(yè)90%以上的人工成本，有效提升金融企業(yè)平均營(yíng)銷成功率近10個(gè)百分點(diǎn)，幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和服務(wù)的自動(dòng)化、智能化。容聯(lián)擁有獨(dú)立的NLp技術(shù)研發(fā)能力。根據(jù)不同金融企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化完善后，金融企業(yè)的周轉(zhuǎn)率可以提高到40%左右，提升了效果，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。

作為國(guó)內(nèi)智能云服務(wù)的開(kāi)創(chuàng)者，容聯(lián)在智能通信云領(lǐng)域的積累及其應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI、5G等新技術(shù)推動(dòng)金融技術(shù)創(chuàng)新，贏得了金融行業(yè)眾多客戶的認(rèn)可。除了在金融領(lǐng)域的實(shí)踐，容聯(lián)在保險(xiǎn)、政府、企業(yè)等各個(gè)行業(yè)的客戶中獲得了良好的口碑，幫助客戶解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的挑戰(zhàn)，通過(guò)智能通信云為客戶提供安全、可靠、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)，基于核心自主可控的智能通信技術(shù)賦能并幫助客戶提升運(yùn)營(yíng)效率。

容聯(lián)獲得了“中國(guó)\"最佳生產(chǎn)力、效率和自動(dòng)化獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)項(xiàng)得到了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)和客戶的認(rèn)可和肯定。在未來(lái)從高速發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，容聯(lián)將始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，聚焦客戶，用匠心打造更好的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多的附加值。

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