發(fā)布時間:2021-8-16 分類: 電商動態(tài)
隨著各大平臺獲取流量的難度越來越大,打造自己的流量圈成為越來越迫切的問題。那么建設(shè)高品質(zhì)社區(qū)應(yīng)該注意什么呢?
(a)社區(qū)信仰必須符合大多數(shù)社區(qū)用戶
首先,社區(qū)運營的發(fā)起者必須是一個有信仰的人,與社區(qū)成員站在一起。以小米集團為例,當初為發(fā)燒而生的信念,基本上已經(jīng)變得具有競爭力和性價比。所有手機廠商都很容易為了性價比而競爭,所以小米的信仰轉(zhuǎn)變很有可能導致社會的逐漸解體。
(二)社區(qū)的核心是促進用戶溝通
社區(qū)運營要善于開展與主題相關(guān)的線下活動,可以是分享會、一場培訓、一場講座、一場團隊比賽等。從而豐富社區(qū)成員的經(jīng)驗,深化關(guān)系鏈的沉淀。
(3)社區(qū)用戶不多但還好
這不是一個沒有規(guī)則的方圓。經(jīng)營一個小微信群也是一個社區(qū)。如果你不遵守群體規(guī)則,你必須堅決消除它們。一個社區(qū)能夠生存的最小規(guī)模是5000人左右,所以最初的用戶一定要非常精準,用產(chǎn)品術(shù)語來說,他們被稱為“天使用戶”。在用戶來源的準確性得到保證的情況下,每一個新用戶加入社區(qū)都是因為社區(qū)內(nèi)信仰的傳播,這樣社區(qū)在后續(xù)的戰(zhàn)斗中才會有更多的影響力和爆發(fā)力。前期不要過分追求社區(qū)用戶的增長率,優(yōu)質(zhì)用戶的沉淀就是王道
(4)權(quán)力下放和建立多個社區(qū)領(lǐng)袖
社區(qū)的創(chuàng)始人或領(lǐng)導者需要有犧牲精神,讓更多新的意見領(lǐng)袖成為社區(qū)的主力軍。分權(quán)可以提高整個員工的積極性,產(chǎn)生更多的互動。管理者的知識和經(jīng)驗有限。過度集中管理最致命的一點是,一旦中心暫時消失,整個社區(qū)很可能陷入癱瘓。
價值產(chǎn)出
從進入第一組成員開始,社區(qū)的機制就會正常運轉(zhuǎn),價值輸出是留住用戶最重要的手段。一個沒有價值輸出的社區(qū)將失去意義。說白了,現(xiàn)在的用戶都是某一個群體獲取價值,沒有價值輸出的社區(qū)注定無法長久。
總結(jié):
其實做社區(qū)是很辛苦的,不僅要和不同的人打交道,還要輸出內(nèi)容,組織策劃活動等等。所以在社區(qū)建設(shè)前期,布局一定要超前,這樣后期的維護才能得心應(yīng)手。
作者: 杰哥
來源:盧松松博客,歡迎分享。
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